Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Codex Technology S.A.C., identificada con RUC 20613541510, recopila, utiliza, almacena y protege la información tratada a través de CodexDent, plataforma de gestión para clínicas y consultorios odontológicos desarrollada y comercializada por Codex Technology S.A.C.

Nuestro compromiso es proteger la información de nuestros clientes y actuar con transparencia respecto al tratamiento de los datos personales que sean necesarios para prestar el servicio.

Esta Política es un aviso sobre el tratamiento de datos. No reemplaza los consentimientos que deban obtenerse por separado ni los avisos que la clínica debe entregar a sus pacientes.

1. ¿Quiénes somos?

CodexDent es un producto de Codex Technology S.A.C., empresa peruana dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector salud.

• Razón Social: Codex Technology S.A.C.
• RUC: 20613541510
• Dirección: Jr. Francisco Izquierdo Ríos N.° 636, Morales, San Martín, Perú.
• Correo de contacto legal: soporte@codexdent.com
• Correo de soporte: soporte@codexdent.com

2. Información que recopilamos

Para brindar nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información.

Información de la clínica

• Razón social.
• Nombre comercial.
• RUC.
• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información de facturación.

Información de los usuarios

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Cargo o rol.
• Credenciales de acceso (almacenadas mediante mecanismos de seguridad).
• Registros de actividad dentro de la plataforma.

Información registrada por el Cliente

Dependiendo del uso de la plataforma, el Cliente podrá registrar información relacionada con sus pacientes, incluyendo:

• Datos de identificación.
• Historia clínica.
• Diagnósticos.
• Tratamientos.
• Odontograma.
• Contratos.
• Cotizaciones.
• Información administrativa.
• Información financiera relacionada con la atención odontológica.

Toda esta información pertenece exclusivamente al Cliente.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para crear y administrar la cuenta. Si no se proporcionan, no será posible completar el registro o prestar la función que los requiere. Los datos clínicos son ingresados por la clínica conforme a sus propias obligaciones y avisos de privacidad.

3. ¿Para qué utilizamos la información?

Codex Technology S.A.C. utiliza los datos de cuenta, contacto y facturación para:

• Prestar el servicio contratado.
• Administrar la cuenta del Cliente.
• Gestionar pagos y suscripciones.
• Brindar soporte técnico.
• Proteger la cuenta y la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.

Los datos clínicos de pacientes se tratan por cuenta de la clínica y según sus instrucciones para alojar, consultar, organizar y dar soporte a la información necesaria para el servicio. No se usan para publicidad ni para desarrollar perfiles comerciales. Esta Política no autoriza a usar datos clínicos identificables para analítica de producto ni para fines distintos de los descritos.

Codex Technology S.A.C. no vende, alquila ni comercializa la información registrada en CodexDent.

4. Tratamiento de la información de los pacientes

La clínica o consultorio determina los fines y medios del tratamiento de los datos de sus pacientes y actúa como responsable de ese tratamiento. Codex Technology S.A.C. los trata por cuenta de la clínica, bajo sus instrucciones documentadas y para prestar y proteger el servicio. Los datos de salud son datos sensibles; corresponde a la clínica definir y documentar la base legal, entregar el aviso correspondiente y obtener el consentimiento cuando la ley lo exija. La aceptación de estos términos por el administrador de la cuenta no reemplaza el consentimiento de los pacientes.

Codex Technology S.A.C. es responsable de los datos que recopila directamente para administrar cuentas, contratación, facturación, soporte y seguridad. Los derechos sobre datos clínicos se solicitan primero a la clínica, que puede coordinar con CodexDent cuando necesite asistencia técnica.

5. Seguridad de la información

La seguridad de la información es una prioridad para CodexDent.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Según corresponda a cada tratamiento y sistema:

• Accesos mediante usuarios y contraseñas individuales.
• Asignación de roles a los usuarios.
• Conexiones seguras mediante protocolos de cifrado.

Aun así, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de los datos

La información permanecerá almacenada mientras exista una suscripción activa.

Si el Cliente cancela el servicio, podrá solicitar una copia durante los 30 días calendario siguientes escribiendo a:

soporte@codexdent.com

Al terminar dicho plazo, Codex Technology S.A.C. iniciará la eliminación de la información de producción, salvo la que deba conservar por ley. Las copias de respaldo que no puedan eliminarse selectivamente se eliminarán según su ciclo de retención y no se usarán para otros fines.

7. Compartición de información

Para operar CodexDent, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios de infraestructura, comunicaciones, soporte y pagos. Culqi recibe los datos necesarios cuando el usuario utiliza su checkout; los datos de tarjeta se ingresan en el entorno de Culqi. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

Codex Technology S.A.C. no vende ni alquila datos personales. La identidad, ubicación y función de los proveedores de infraestructura y soporte, así como cualquier flujo internacional, deben constar en el anexo de tratamiento de datos o en la información vigente del proveedor que se entrega al Cliente. Las transferencias internacionales se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

8. Derechos y solicitudes

Respecto de sus datos de cuenta, el usuario podrá solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión o cancelación y oposición cuando corresponda, escribiendo a:

soporte@codexdent.com

La solicitud debe identificar al solicitante, indicar el derecho que desea ejercer y permitir verificar su identidad. Codex Technology S.A.C. responderá conforme a los requisitos y plazos legales. Para ejercer derechos sobre datos de pacientes, la solicitud debe dirigirse a la clínica responsable; CodexDent apoyará a la clínica en lo que corresponda a su rol de encargado.

El Cliente puede solicitar una copia de la información de su cuenta y la cancelación del servicio en ese mismo correo. Las solicitudes se atenderán conforme a las condiciones del servicio y a la legislación aplicable.

9. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Asignar correctamente los roles de sus usuarios.
• Garantizar la exactitud de la información registrada.
• Cumplir con la normativa vigente sobre protección de datos personales.
• Informar a sus pacientes sobre el tratamiento de sus datos.
• Definir la base legal y obtener el consentimiento cuando corresponda, especialmente para datos sensibles.
• Atender las solicitudes de sus pacientes y mantener los registros o bancos de datos que le correspondan.

Codex Technology S.A.C. no será responsable por el uso indebido de la plataforma realizado mediante credenciales válidas del Cliente.

10. Cookies

El sitio y la plataforma pueden utilizar cookies necesarias para:

• Mantener la sesión iniciada.
• Recordar preferencias del usuario.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la sesión.

El checkout de Culqi puede utilizar tecnologías propias cuando el usuario elige pagar. Esta política no declara cookies de analítica o publicidad. Si se incorporan, se informarán antes de activarlas cuando la normativa lo requiera.

El usuario podrá configurar su navegador para restringir o eliminar el uso de cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

11. Cambios en esta Política

Codex Technology S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos o funcionales.

Cuando los cambios sean relevantes, serán comunicados mediante la plataforma o a través del correo electrónico registrado por el Cliente.

La fecha de la última actualización estará disponible al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros:

Codex Technology S.A.C.

• Correo legal: soporte@codexdent.com
• Correo de soporte: soporte@codexdent.com
• Dirección: Jr. Francisco Izquierdo Ríos N.° 636, Morales, San Martín, Perú.