Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Bienvenido a CodexDent, una plataforma de gestión para clínicas y consultorios odontológicos desarrollada y comercializada por Codex Technology S.A.C., identificada con RUC 20613541510, con domicilio en Jr. Francisco Izquierdo Ríos N.° 636, distrito de Morales, provincia y departamento de San Martín, Perú.

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto

CodexDent es un software bajo la modalidad Software como Servicio (SaaS) que permite a clínicas y consultorios odontológicos administrar procesos clínicos, administrativos y financieros mediante una plataforma en la nube.

2. Aceptación

El uso de CodexDent implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.

Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Registro de la cuenta

El Cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.

Cada usuario contará con credenciales individuales de acceso y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

Está prohibido compartir credenciales entre diferentes personas.

4. Usuarios y roles

La plataforma contempla los siguientes roles: administrador, odontólogo y asistente.

El administrador de la cuenta será responsable de asignar el rol correspondiente a cada usuario.

5. Suscripción y pagos

CodexDent funciona mediante suscripciones mensuales o anuales con pago por adelantado, según la modalidad elegida por el Cliente.

Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de crédito, débito, Yape, PagoEfectivo y otros medios de pago habilitados por CodexDent a través de Culqi.

6. Planes y periodo inicial de costo cero

CodexDent ofrece los planes Pro y Business, cada uno con modalidad mensual y anual. Los precios vigentes por ciclo son:

• Pro mensual: S/ 129.00.
• Pro anual: S/ 1,419.00.
• Business mensual: S/ 229.00.
• Business anual: S/ 2,519.00.

Todos los importes indicados son totales e incluyen IGV. El precio base y el impuesto pueden mostrarse desglosados. Antes de confirmar un pago, el Cliente podrá revisar el plan, el ciclo y el importe total que se cobrará; prevalecerá el importe vigente mostrado en las tarjetas de planes y en el resumen de contratación.

Al registrarse, el Cliente queda asociado al plan y ciclo elegidos. El periodo inicial de costo cero dura exactamente 90 días calendario, contados desde la fecha de inicio de la suscripción. Durante esos 90 días el Cliente puede utilizar el servicio conforme al plan elegido y el importe de la suscripción será S/ 0.00.

Al concluir los 90 días, CodexDent generará una orden de pago de Culqi por el importe y el ciclo seleccionados para que el Cliente pueda decidir si desea continuar con el servicio. La orden no se cobra automáticamente ni es una factura. El Cliente solo inicia el siguiente periodo pagado si completa el checkout de Culqi. La factura se emite cuando el pago queda confirmado. Si el Cliente decide no continuar, no tiene que completar la orden: al vencer sin pago, no se realizará un débito ni se emitirá una factura, y se aplicará la restricción de acceso descrita en la cláusula 7. El Cliente puede solicitar la cancelación en cualquier momento conforme a la cláusula 8.

La modalidad anual y cualquier beneficio promocional asociado a ella se regirán por las condiciones y el importe total mostrados al momento de la contratación. Un beneficio promocional no implica la creación de una segunda suscripción.

7. Suspensión por falta de pago

Si la suscripción vence y no se realiza el pago correspondiente:

• El Cliente podrá ingresar únicamente para visualizar su información.
• No podrá registrar, modificar ni eliminar datos.
• Permanecerá habilitado únicamente el módulo de pagos para regularizar su suscripción.

La restricción de escritura no extingue el derecho del Cliente a solicitar una copia de sus datos. La solicitud puede enviarse a soporte@codexdent.com conforme al procedimiento de la cláusula 8.

El acceso completo será restablecido una vez confirmado el pago.

8. Cancelación de la suscripción

El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.

Durante los 30 días calendario siguientes a la cancelación, el Cliente podrá solicitar una copia de su información escribiendo a soporte@codexdent.com desde el correo asociado a la cuenta. Codex Technology S.A.C. coordinará la entrega por un medio seguro. La solicitud no tiene costo.

Al terminar ese plazo, Codex Technology S.A.C. iniciará la eliminación de la información de producción, salvo la que deba conservar por ley. Las copias de respaldo que no se puedan eliminar selectivamente se eliminarán según su ciclo de retención y no se utilizarán para fines distintos de recuperación ante incidentes.

9. Propiedad de la información

Toda la información registrada en la plataforma, incluyendo pacientes, historias clínicas, tratamientos, documentos, ventas y demás datos, es propiedad exclusiva del Cliente.

CodexDent no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicha información y únicamente la almacena y procesa para la prestación del servicio contratado.

10. Protección de datos de pacientes

La clínica o consultorio determina los fines y medios del tratamiento de los datos de sus pacientes y debe entregarles el aviso de privacidad correspondiente y contar con la base legal que resulte aplicable. Codex Technology S.A.C. trata esos datos por cuenta de la clínica y siguiendo sus instrucciones documentadas para prestar y proteger el servicio. CodexDent no determina diagnósticos ni decisiones de atención odontológica.

Para los datos de contacto, cuenta, contratación, facturación, seguridad y soporte que Codex Technology S.A.C. recopila directamente, Codex Technology S.A.C. determina los fines y medios del tratamiento y atiende las obligaciones que le correspondan como responsable.

11. Disponibilidad del servicio

CodexDent realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y comunicará mantenimientos programados con anticipación cuando sea posible. No se ofrece un porcentaje de disponibilidad mientras no exista un nivel de servicio publicado y medido para el periodo correspondiente.

Esta disponibilidad no incluye interrupciones ocasionadas por mantenimiento programado, fuerza mayor, fallas de terceros o situaciones fuera del control razonable de Codex Technology S.A.C.

12. Copias de seguridad

CodexDent aplica medidas razonables de continuidad del servicio. El Cliente debe conservar sus propios registros y documentos importantes; ningún sistema tecnológico puede garantizar la recuperación absoluta de los datos frente a eventos extraordinarios o causas de fuerza mayor.

13. Uso adecuado

El Cliente se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y relacionados con la gestión de su clínica o consultorio odontológico.

Está prohibido:

• Compartir credenciales de acceso.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
• Alterar el funcionamiento del servicio.
• Utilizar la plataforma para fines distintos a los autorizados.

14. Propiedad intelectual

CodexDent es un producto desarrollado y comercializado por Codex Technology S.A.C.

Todo el software, diseño, código fuente, logotipos, interfaces, documentación y demás elementos relacionados con la plataforma son propiedad exclusiva de Codex Technology S.A.C. y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

La contratación del servicio no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente.

15. Limitación de responsabilidad

Nada de estos Términos excluye ni limita derechos irrenunciables del Cliente que resulten aplicables conforme a la legislación peruana. Dentro de esos límites, Codex Technology S.A.C. no será responsable por:

• El uso indebido de la plataforma por parte del Cliente.
• La pérdida de información ocasionada por la divulgación de credenciales de acceso.
• Información incorrecta registrada por los usuarios.
• Decisiones comerciales, médicas o administrativas tomadas con base en la información contenida en la plataforma.
• Interrupciones ocasionadas por servicios de terceros o eventos de fuerza mayor.

16. Modificaciones

Codex Technology S.A.C. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para mejorar el servicio o cumplir con cambios legales.

Las modificaciones serán comunicadas oportunamente a través de la plataforma o por medios electrónicos.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del Perú.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:

Codex Technology S.A.C.

• RUC: 20613541510
• Dirección: Jr. Francisco Izquierdo Ríos N.° 636, Morales, San Martín, Perú.
• Correo electrónico: soporte@codexdent.com